宠物店怎么建立会员系统?

　　如今电商企业都是神仙打架，现实中实体企业真可谓喜忧参半。互联网的大潮不断冲击着各行各业的商户，那么宠物店如何才能在今后的日子里，冲出泥沼，解决自己的运营困惑?会员制无疑是解决问题的一剂良方。将“游客”转化为会员，从而掌握会员的基本信息和消费情况，了解会员的需求，并与会员建立稳定良好的关系，这就等于为自己创建了稳定的、可进行再度营销的消费者资源。

　　1、明确建立会员制的目标

　　首先，在建立会员制之前，门店要明确好自己的目标，找到对的方向才能保证对的结果。

　　制定会员制目标一般分为两个方面。一方面是为了最大程度留住客户，通过会员口碑相传，吸引新客，从而建立强大的客户数据库，以此制造出更紧密的会员沟通机会。另一个方面则是为了提升产品品牌和公司形象，吸引客户到线下门店，为店铺零售曝光。

　　2、具体如何建立会员

　　会员体系不是脑袋一拍就能建立起来的，例如会员等级的设置，都要仔细考虑每一个等级的充值金额、使用时间、二次充值时间间隔等等，任何一点考虑不周都有可能给客人带来顾虑，等级越高的会员对店面的信任度及消费频率就越高。但是对于高会员等级，一定要限定数量，因为高级会员等级优惠力度大，利润率就相对较低。同时对于门槛较低的初级会员，数量可以相对较多，但也需要加强往高级会员的有效转化，将更优质的客人长期留存下来。

　　3、严格控制成本

　　会员制的推广维护费用很高，不能严格控制成本，计划一定以失败而告终。所以，做出一个长期的、详尽的财务预算显得尤为重要。

　　4、会员怎么管理

　　创建会员信息以后，通过输入会员手机号我们可以看出该会员的消费频率、消费偏好等，这样客户再次光临门店时我们就懂得如何跟客人沟通，怎么做销售。定期提醒客户带宠物到店注射疫苗，发送节日祝福或者优惠活动。

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