一家宠物店没有清晰的定位,对客人来讲,客人不清楚这家店的定位,那就很难找到自己在这家店的消费定位。每年都会有新的项目出来,而很多的老板不清晰定位的时候,就无从选择,只能跟风,看到别人做什么,就盲目的跟上,把自己店经营成了一个卖场。三分之一的宠物店生生不息、三分之一的奄奄一息、三分之一的悄无声息,这就是美业的现状,究其原因,自我定位不准也是“症结”之一。
品牌定位要考虑适当。宠物店是否拥有足够的资源、实力和决心来实现这种定位。选择与竞争品牌不同的品牌定位,保证品牌定位的差异化。宠物店的定位还必须根据消费者的需求来设定。
经营项目定位,要找准重点,你什么都做的时候,你什么都做不好,什么都做不专业。比如说你定位到减肥,那你的减肥就是主项目,比如说你定位到祛斑,那祛斑就是你的主项目。定位清晰的时候,你就很清楚的知道你应该选什么项目,你就很清楚的知道谁才是你的顾客,同时你也很清楚的知道如何打造团队,同时你也才能很清楚知道你每年的经营节奏,每个月的经营重心。
服务做到极致,根据你的定位,来设置服务流程和服务标准,不断地进行总结优化,将服务流程规范化、标准化、复制化!宠物店定位清晰之后,就可以围绕主项目做很多的延伸,后端的产品一定是这个主定位的周边产品。
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