宠物店的盈利在很大的程度上依赖于老顾客，那么宠物店在经营的时候留住老顾客也成了重中之重，留住老顾客不仅仅需要良好的技术，对于其他的要求也比较高，ag真人国际官网
宠物加盟连锁品牌为您年介绍宠物店能留住老顾客的几个小方法。
1.作为店主的真心推荐
不少顾客面对五花八门的商品经常提出要你为他(她)们决择的要求，可别小瞧“推荐”，这其实是买家在考验你的专业和用心程度，站在顾客需求角度，给顾客提供真诚选择意见，才能让顾客心服口服，有时更会增加购买量，只是切记的是：推荐范围无需太大太杂、数量无需太多，而建议态度却是一定要真实、客观，否则只会起到相反作用。
2.对顾客敢于承诺
顾客当然更希望多得到商家的承诺，像三包凭证的开具。而敢于承诺的商家当然会给顾客更多一重体贴、信任和放心，不过承诺的前提一定是商家高度的诚信基础，不滥不轻易承诺，而承诺的则坚定信守，如此，顾客才有“动容”之理，人心需真情换得，而卖家也只能靠比生命还要重要的诚信维系这种承诺关系。
3.重视货品包装
货品包装代表商家另一面形象展露，做得好的卖家是非常讲究的，整洁、牢固还要漂亮美观，有的在外面还贴上自己设计打印的店标形象和温煦提示，处处展现的是卖家专业负责的服务品质。
4.必须具备沟通技巧
绝大多数交易可以说是通过沟通交谈完成，这就要求我们掌握一定语言技巧，掌握沟通技巧也就是掌握顾客心理，这种沟通技巧包含推荐技巧、讲价技巧、拒绝技巧、承诺技巧几个方面;需要经营者一定时间的经验积累，得心应手非一日之功，拥有自己特色的经营服务技巧会使顾客觉得贴心、专业;“快乐购物”自然也会让顾客再次回头。市场竞争其实就是这样，产品需要竞争服务更需要!
5.大多数人重礼物情结
尽管利润微薄，不少卖家为给顾客留下好印象以期下次回头会奉送小礼物，觉得值得的人认为这也算是一门顾客服务小“技巧”，能够让顾客留下好感和深刻印象，自然回头机率比较不送的高。只是切记的是：虽只是免费赠送行为也要注意产品质量，同时也最好注意一些性别针对性;让“送”促进而不是损毁你的形象。认真、塌实的把服务工作中的每一步做好，做到问心无愧就是给顾客最好的礼物。
6.必须的售后服务
相信绝大多数卖家会认为售后服务的重要，顾客愿意买你东西，是你的信誉、产品还有服务特色在打动他(她)，店那么多，竞争那么大，为什么青睐你一家呢?所以对于想真正做大做强的店来说，专业口碑的售后服务必不可少;产品质量、维修退换、顾客抱怨(质量抱怨/服务抱怨/)、顾客“关怀”等等方面，靠的只有卖家细心负责的一件件做到实处，如此，才能让顾客产生回头的欲望。
特色的经营才会让顾客记住你的店，这样顾客想要在次消费的时候就会第一时间想到你的店，长久以后就能把顾客转为长期的消费顾客。ag真人国际官网
宠物店加盟连锁品牌是中国宠物店加盟排行第一的宠物店高端时尚连锁品牌，拥有多年的宠物店经营经验与管理理念，帮助多家宠物店经营者成功开店，实现创业梦想。
