导购员现在已经成为一些店铺不可缺少的一部分,宠物店也一样,一个好的导购员回味宠物店带来丰厚的利润,直接影响着宠物店的经营,那么一个好的导购员需要有哪些意识呢?
ag真人国际官网宠物为您介绍。
1.强烈的推销意识。
强烈的销售意识是导购员对工作、企业、顾客和事业的热情、责任心、勤奋精神和忠诚度的结果,促使导购员发挥主观能动性,克服客观困难,能使导购员发现或创造出更多的销售机会。
2.妥善的沟通意识。
导购员在掌握产品知识、顾客心理、推销技巧及相关知识的同时,合理地安排自己的沟通节奏,怎么讲,怎么做,语速快慢,声音高低等。敢说敢干——基本条件;能说会干——成功不远;巧说巧干——事半功倍。
3.完善的服务意识。
服务能吸引顾客、创造销售机会、缔造销售业绩,主要是态度问题,接触、沟通、感染,最后引起共鸣。导购员面对的是人,推销首先是心和心的交流,导购员要用热情去感染对方,热情所散发出的活力与自信,会引起顾客的共鸣。
4.勤奋的学习意识。
向竞争对手学习;向公司同事学习;自己主动学习。
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