近几年宠物市场一直呈现出火热的状态,这让从事宠物行业的人越来越多,在大批新店开业的同时,也有很多店面关闭、转让,很多店从开业到关门,仅仅几个月的时间。那么应该怎么管理宠物店呢?
1.任何宠物店都会面临店员流失的问题,从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制,是店员流失的客砚现实,但是店员流失率过高会对销售产生很大影响。
2.宠物店的经营性调整不可避免,这时人员也会适当变动,调整时要稳定店员的心态,推荐到新的专柜,避免店员有后顾之忧。
3.宠物店对店员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行。
现在在都市里宠物店已经不是什么新鲜的店铺,要想把宠物店做好,要面对一些竞争压力,当面对竞争压力的时候,我们需要做好宠物店的服务,提高宠物店的核心竞争力,明白宠物店有什么不足的地方。竞争对手的优势,让顾客来自己的宠物店,我们总需要拿出一些实质性的竞争力说话。
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